人保学堂

picc人保学堂app是中国人民保险集团为内部员工精心打造的一款专业业务培训软件。作为人保集团数字化学习平台的重要组成部分，该应用致力于为保险从业人员提供全方位、系统化的职业能力提升解决方案。通过整合集团内部优质培训资源，结合移动互联网技术优势，帮助员工特别是新入职人员快速掌握保险业务知识，熟悉工作流程，全面提升专业素养和服务水平。

人保学堂官方软件介绍

人保学堂是一个功能强大的在线学习平台，为学员提供涵盖保险业务、销售技巧、客户服务、风险管理等多个专业领域的数千门精品课程。平台汇集了数百个精心设计的专题学习模块，以及大量来自一线工作实践的优秀案例资源。通过创新的学习模式设计，平台支持碎片化学习、系统化提升、社交化互动和实效化应用，真正实现了"学以致用"的培训理念。依托移动互联网技术，人保学堂让每位学员都能随时随地获取学习资源，以最高效的方式提升职业技能，为个人职业发展和企业人才建设提供有力支撑。

软件特色

视觉全面升级，学习体验更流畅：采用全新UI设计，优化操作流程，带来更舒适的学习体验。

智能推荐资源，助力员工个性发展：基于学习行为和岗位需求，智能匹配最适合的学习内容。

全新问吧，打造您工作之余的小圈子：建立专业交流社区，促进知识共享和经验传承。

提供多种学习方式，随时随地随心学：支持视频、音频、图文、直播等多种学习形式，满足不同场景需求。

功能介绍

提供了海量保险业务知识供员工自主学习：涵盖产品知识、业务流程、合规要求等全方位内容。

直接将新增的培训课程整合在一起，推送到每一位员工：确保培训内容及时更新和精准触达。

能够开展在线课程为你带来精彩有趣的学习模式：通过互动式教学设计提升学习参与度和效果。

常见问题

登录时不记得密码怎么办？

如果用户有绑定手机和邮箱，可以通过忘记密码功能进行自助找回；如果未绑定相关验证信息，用户可以联系所在机构的管理员进行密码重置操作。

课程无法学完，始终显示99%

这种情况通常是由于学习过程中有拖动进度条的操作。根据平台规则，必须达到课程设定的完整学习时长要求才能标记为完成，建议用户按照正常进度完整观看课程内容。

PC和APP双端课程学习时长上是否同时同步记录？

系统设计上双端学习时长是实时同步的；如果出现双端同时登录的情况，可能需要手动刷新页面或重新登录以确保数据准确同步。

学习时长没有被记录

这种情况可能是由于网络不稳定或异常退出导致的。建议重新进入该课程学习几分钟，系统会自动同步之前的学习记录。如问题持续存在，可联系技术支持人员进一步排查。

如何参与直播？

用户可以在活动页面浏览直播安排，选择感兴趣的直播课程进行预约报名。系统会在直播开始前1小时发送提醒通知。直播开始后，用户可以通过活动页直播列表或个人中心的"我的直播"入口进入观看。

手机端无法正常播放，提示"视频因格式不支持或服务器或网络的问题无法加载"

建议先尝试切换网络环境或使用其他设备访问。如问题仍未解决，可能是视频源文件异常，可联系客服人员反馈具体课程信息以便技术团队及时处理。

课程无法自动续播

系统支持同一课程内章节的自动续播功能，但不支持跨课程自动续播。如遇到续播异常，请提供设备型号和系统版本信息，我们将尽快排查问题原因。

APP无法成功安装或安装后无法正常使用怎么办？

为确保最佳使用体验，建议使用iOS9.0或Android5.0以上版本的设备。如遇安装问题，可尝试清理设备存储空间或重新下载安装包。

培训班如何报名？

PC端用户可通过活动页面查找目标培训班进行在线报名；移动端用户可通过APP首页扫描班级二维码或在活动列表中查找班级进行报名操作。

专题的累积时长是如何获得的？

专题学习时长是通过完成专题内关联课程的学习自动累计的，系统会实时更新学习进度和时长数据。

课程的保存方式

学习进度采用双重保存机制：页面关闭时自动保存；同时系统会每60秒自动保存一次学习记录，确保数据安全。

请问手机在保存学习记录时有没有什么需要注意的地方？

为避免学习记录丢失，建议不要通过任务管理器强制关闭应用，应使用正常的返回或退出操作。同时保持网络连接稳定也有助于学习记录的及时同步。