海易办

海易办（原码上办事）是一款集政务服务与生活应用于一体的智能平台，致力于为用户提供高效便捷的数字化体验。通过该应用，用户可在线办理政务事项、查询公共信息、申请各类证件，彻底告别传统线下排队的繁琐流程。平台采用多重加密技术与生物识别认证，严格保障用户数据安全与隐私。无论是日常政务办理还是生活服务需求，海易办都能提供7×24小时不间断服务，让用户享受"指尖办事"的智能化便利，真正实现"数据多跑路，群众少跑腿"的服务理念。

码上办事介绍

作为海南省官方政务生活服务平台，海易办深度整合了政务办事、公共服务、生活消费等多元化功能模块。平台不仅接入了公安、人社、公积金等23个政府部门的300余项高频服务事项，更创新性地融入了免税购物、景区预订等特色生活服务。通过智能算法推荐和个性化服务定制，平台能为不同用户群体精准匹配所需服务。无论是本地居民还是来琼游客，都能通过这一个APP解决各类办事需求，体验"一机在手，办事无忧"的智慧生活新方式。

码上办事怎么更改实名认证

用户若需变更实名认证信息，可通过以下步骤完成操作：首先登录海易办APP，进入个人中心后选择"个人信息"模块，点击"解绑账户"功能按钮。系统会跳转至账户更名页面，在此需要仔细核对当前绑定的手机号与证件信息，确认无误后点击"解绑个人信息"并输入短信验证码完成解绑。解绑成功后如需重新注册，用户可选择立即使用新手机号注册，通过验证码验证后设置登录密码，并按要求完善身份信息即可完成新的实名认证绑定。整个流程采用人脸识别+短信验证双重安全保障，确保账户变更过程安全可靠。

码上办事软件亮点

平台最具特色的"一码通"功能实现了健康码、消费码、证件码的多码合一，用户在不同场景只需出示一个二维码即可通行全岛。作为海南自贸港建设的重要数字化成果，平台特别开设了国际投资单一窗口、人才服务专区等特色板块。在政务服务方面，用户不仅能查询养老、医疗等民生政策，还能在线进行违法举报、政民互动。平台还接入了全省2000余家商户的消费优惠信息，让用户在享受政务服务的同时，也能获得实实在在的生活便利和消费优惠。

码上办事软件优势

平台整合了政务办事全流程服务，支持200余项事项的在线预约与进度查询。医疗健康板块接入了全省38家三甲医院的挂号系统，电子病历查询功能覆盖所有公立医疗机构。在民生服务方面，公积金查询、医保电子凭证等功能的响应速度提升至秒级。交管服务实现了全省违章处理线上化，证照中心汇集了12类常用电子证照。采用区块链技术存储的授权记录确保每次亮证都可追溯。自贸港专区提供中英双语服务，企业开办全流程压缩至1个工作日内。生活频道整合了海南特色旅游资源，提供从机票预订到免税购物的全链条服务。

更新内容

最新版本新增了春节主题界面和节日专属服务入口，优化了APP启动速度和页面加载效率。针对用户反馈较多的操作流程进行了17处细节改进，包括简化实名认证步骤、优化搜索算法等。系统后台服务架构全面升级，日均承载能力提升至300万次访问。新增的智能客服系统能识别90%以上的常见问题，大幅提升用户咨询效率。同时修复了上一版本中存在的12个已知问题，确保系统运行更加稳定流畅。