天工新余

天工新余是由新余市融媒体中心官方打造的一站式智慧城市服务平台，深度融合政务、产业、文化三大领域功能。作为新余市数字化建设的核心载体，平台不仅集成新闻资讯传播功能，更创新性地将政务服务与特色产业服务有机结合。通过直连赣服通省级政务系统，用户可在线办理社保医保查询、不动产登记等204项高频民生事项，真正实现"数据多跑路、群众少跑腿"。

天工新余操作指南

用户注册后可通过人脸识别快速绑定电子证照包，在办事大厅预约不动产过户等事项时，系统将智能分配专属办理时段，大幅减少现场等待时间。游览仙女湖景区时，扫描古树铭牌即可触发AR生态解说系统，参与环保知识答题还有机会赢取文旅消费券。针对市政问题反映，市民只需通过民声通道语音描述情况，系统会自动定位问题位置并生成处置工单，实时显示责任单位处理进度倒计时。

软件亮点

平台特别打造光伏产业数据中心，实时更新硅料价格指数与分布式电站运行数据，并与省能源局系统对接推送专业运维指南。政务办理方面深度整合赣服通服务，实现53类材料免重复提交，个体工商户开办全流程最快3小时办结。生态保护模块在仙女湖布设12个智能水质监测点，数据实时公示并建立蓝藻预警机制，确保30分钟内启动应急响应。

软件特色

文化传承板块独家推出"天工文化云"，数字化展示《天工开物》古籍资源，通过三维互动技术复原明代冶铁工艺全过程。民意响应系统采用四色进度管理，将处置流程可视化呈现方便市民监督。针对新余锂电产业特色，动态发布电池级碳酸锂价格指数，关联宜春锂矿产能数据进行市场趋势预测分析。

软件功能

融媒体中心创新推出方言播报功能，重要政策自动转换为新余方言语音，并设有长者专属的大字体简化模式。智慧办事厅支持新生儿落户等高频事项刷脸办理，智能提醒证件到期时间。网格化管理模块公示三级网格员信息，语音反馈问题自动关联责任人。文旅服务集成仙女湖七夕文化带导览，景区预约数据智能匹配交通接驳方案。应急管理系统在暴雨预警时自动推送城市易涝点信息，实时更新防汛物资储备情况。

APP总结

天工新余依托省级政务云平台，构建起覆盖产业服务、生活服务、文化传承的立体化智慧城市体系，创新性地将光伏数据服务与传统文化数字化传承相结合，打造出具有赣西特色的智慧城市标杆案例。目前平台本地常住用户激活率已达65%，成为新余市民不可或缺的数字生活助手。

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