和管家

和院管家app是一款专为物业管理人员打造的智能化办公应用软件，旨在通过数字化手段提升物业管理效率和服务质量。该应用集订单接收、任务追踪、工单处理等功能于一体，为物业工作者提供全方位的移动办公解决方案。无论您是小区物业经理还是一线服务人员，这款应用都能帮助您高效完成日常工作。目前用户可通过绿色资源网等正规渠道下载体验，感受科技为物业管理带来的便利。

和院管家应用介绍

作为保利物业官方推出的专业管理平台，和院管家app致力于打造智慧社区服务体系。该应用不仅实现了业主报修、投诉等事项的线上化处理，还优化了物业内部工作流程。通过实时数据同步和智能任务分配功能，物业人员可以第一时间接收业主需求，快速响应并跟进处理进度。同时，系统自动记录每个环节的操作痕迹，确保工作流程透明可追溯，大幅提升了物业服务的响应速度和管理效率。

和院管家应用功能

【业务办理】

提供业主各类业务线上办理通道，包括费用缴纳、装修申请、车位租赁等日常服务；

【客户报事】

业主可通过app提交报修、投诉等事项，物业人员即时接收并处理，实现问题快速响应；

【移动抄表】

支持水电气表数据移动采集，避免人工记录误差，提高数据准确性；

【内部报事】

物业内部工作协同平台，实现跨部门任务流转与进度跟踪；

【决策支持】

提供多维度的数据统计与分析功能，帮助管理人员掌握运营情况，优化服务策略。

和院管家使用说明

首次使用需完成身份认证：首先进入"保利和院"官方公众号，在聊天界面输入注册手机号获取验证码。验证通过后点击"业主认证"选项，选择"和院人"身份。进入应用首页后，点击右下角"我的"进入个人中心，选择"身份认证"功能。系统会提示您进行注册，请按照要求输入手机号并完成验证。随后需要填写产权人真实信息，包括姓名、身份证号、房产证号等必要资料。提交后工作人员将在1-3个工作日内完成审核，审核通过即可使用全部功能。

和院管家应用更新

最新版本对系统功能进行了全面优化：重新设计了首页数据展示界面，使关键信息一目了然；修复了多个可能导致应用闪退的稳定性问题；增强了对Android7.0及以上系统的兼容性；新增了工单处理进度实时推送功能；优化了数据同步机制，确保在网络不稳定时仍能正常使用基础功能。