重庆卫生12320

重庆卫生12320APP是重庆市公共卫生咨询热线的官方移动服务平台，为市民提供便捷的医疗健康服务。该平台全面整合了重庆市内各级医疗资源，包括三甲医院、二甲医院和社区医院，用户可通过APP实时查询各科室医生的坐诊时间，并在线完成预约挂号。系统支持线上取消预约或通过拨打12320热线取消诊疗，操作简单高效。这款APP不仅优化了传统就医流程，还大幅缩短了患者排队等候时间，让医疗服务更加智能化、人性化，真正实现了"指尖上的医疗健康服务"。

软件特点

整合市域内各级各类医疗卫生资源，为本地市民提供极大便捷，覆盖范围包括主城区及各区县医疗机构，确保每位市民都能享受到同质化的医疗服务。平台采用智能匹配算法，可根据用户位置推荐最近的医疗机构，让就医选择更加科学合理。

改善就医体验，减少排队时间，优化就医流程，轻轻松松体验。系统支持分时段预约，精确到15分钟一个时段，患者只需按时到达即可就诊，彻底告别长时间候诊的烦恼。同时提供就诊提醒功能，避免错过预约时间。

各种服务都是很方便的，还能在手机上来找到需要的医疗服务。除预约挂号外，还提供检验报告查询、健康档案管理、用药提醒等全方位健康管理功能。界面设计简洁明了，操作流程符合用户习惯，老年人也能轻松上手使用。

随时随地可以查看知名医生就诊信息，建立属专属的就诊记录。系统收录了各医院专家团队详细介绍，包括专业特长、出诊时间等，方便患者精准选择。所有就诊记录都会自动归档，形成完整的个人健康档案，便于日后查阅和跟踪治疗。

软件优势

对于医院

建立互联网服务窗口，打造品牌优化就医流程，便捷支付缓解医院窗口工作压力，降低医院运营成本。通过线上分流，可减少30%以上的现场挂号压力，同时电子支付功能大大提升了收费效率。系统还提供数据分析功能，帮助医院优化资源配置和排班计划。

对于患者

改善就医体验，减少排队时间优化就医流程，减少医患矛盾便捷用户交流，打造区域健康信息服务平台。患者可提前规划就诊时间，避免盲目跑医院，通过线上评价系统还能对医疗服务进行反馈，促进医患良性互动。平台还提供健康科普知识，提升市民健康素养。

对于卫计委

整合优化医疗资源，增强区域管理协助，提升区域医疗信息化程度，数据创造价值。通过平台收集的大数据，可实时监测区域医疗资源使用情况，为政策制定提供科学依据。系统还实现了医疗机构间的信息互通，促进分级诊疗和双向转诊制度的落实。

使用方法

下载APP后，点击注册，输入手机号(支持实名注册手机号码)→获取验证码→输入验证码→登录成功。系统采用多重加密技术保障用户信息安全，注册过程简单快捷，一分钟内即可完成。首次登录会有详细的操作指引，帮助用户快速熟悉各项功能。

登录成功后，填写真实信息，进行实名认证，即可正常使用相关服务功能。实名认证需要上传身份证正反面照片，系统会自动识别信息，整个过程安全可靠。认证通过后，用户可享受全部服务，包括为家人代预约等便利功能。

市民在使用重庆12320APP进行预约就医成功后，将收到短信提示，并可在我的预约中查询到预约记录。系统支持预约信息分享功能，可将预约详情通过微信等方式发送给家人。如遇特殊情况需要调整，提前1小时以上均可免费取消预约。

市民按照预约时间就诊时，应提前到预约机构自助机或人工窗口，持就诊人身份证或医保卡或电子健康码取号缴费，并按照预约机构院内流程就医。建议提前15分钟到达医院，部分医院还开通了电子医保卡支付功能，进一步简化就诊流程。