成都市人民政府网络理政平台_市民版

成都市人民政府网络理政平台市民版app是由四川久远银海软件股份有限公司精心打造的一款官方政务服务平台。该应用专为成都市民设计，集成了多项便民服务功能，包括市长热线、政务资讯、通知公告等核心内容，致力于打造一个安全、高效、便捷的政民互动平台。通过整合政府资源与互联网技术，为市民提供一站式的政务服务体验，让市民足不出户就能办理各类政务事项，真正实现"数据多跑路，群众少跑腿"的服务理念。

成都市人民政府网络理政平台官方版简介

"成都市人民政府网络理政"平台以"互联网+政务服务"为理念，通过技术创新推动政府服务模式转型升级。平台充分利用成都公民信息管理系统的数据资源优势，整合了政府信息公开体系、基层公开综合服务监管平台以及市长信箱、12345市长热线等传统沟通渠道。借助移动互联、云服务、大数据等前沿技术，构建了一个集市民诉求表达、政府信息服务和政务公开于一体的综合性移动政务平台，实现了政府与市民之间的高效互动与信息共享。

成都市人民政府网络理政平台最新版特色

平台创新性地实现了网上解民忧功能，通过智能化的交流系统拉近政民距离。市民可以随时提交意见建议，享受便捷高效的政务服务。系统支持多种互动方式，满足不同群体的需求。市民可在线了解政府信息体系，直接向领导写信反映问题。平台特别注重政务公开，及时发布最新政务资讯和时政动态。同时开设了专门的反馈窗口，整合民众诉求，实现网上访民意，为成都市民提供全方位的优质服务。

软件亮点

网络理政平台的受理范围

平台受理范围涵盖成都市行政管辖区域内各级政府部门职能范围内的非紧急救助类事项。具体包括地方政府在公共服务、市场监管、社会管理、环境保护等领域的各类问题咨询、建议和投诉。市民可以通过平台向政府部门及其工作人员反映合理诉求，平台将依法依规进行处理并及时反馈。

不在网络理政平台受理范围内的诉求

平台明确规定了不受理事项的范围：包括超出成都市行政管辖区域的事项；涉及军队、武警部队职权范围的事项；属于国家、省级单位和地方党委、人大、政协、法院、检察院、纪检监察职权范围的事项；已进入法定程序的事项；紧急救助类事项；已终结处理的事项；无实质性内容的事项以及其他不符合受理条件的事项。

软件特点

平台始终坚持"以人民为中心"的发展思想，通过问政于民、问需于民、问计于民的方式，充分发挥市长热线与市长信箱的平台作用。平台采用分类处理机制，集中解决共性问题，专项解决个性问题，联动解决关注度高的问题。通过建立快速响应机制，及时回应和解决市民诉求，不断提升市民群众的获得感、幸福感和安全感，打造真正为民服务的政务平台。

成都市政府网络理政平台市民版app使用教程

首先下载安装成都市政府网络理政平台市民版app。打开软件后，在首页点击"我要写信"按钮进入诉求提交页面。用户需要选择对应的市长、区县或部门作为收件方，详细填写诉求内容和个人联系方式后提交。系统会自动生成查询编号，用户可通过首页的"办理查询"功能随时查看处理进度。对于选择公开的诉求，用户还可在"回复公开"栏目中查看处理结果。

温馨提示

为提高办事效率，请市民在提交诉求前注意以下事项：避免一信多投，系统将只保留写给分管领导的信件；用户可在20个工作日内对处理结果进行评价，逾期未评价将默认为满意；重复提交相同内容的信件将不予受理；请如实填写个人信息以便联系，平台承诺严格保密；反映问题应直接投递给对应权限部门；请仔细查阅领导分工，确保投递给正确的分管领导；不同复杂程度的问题有相应的处理时限；严禁利用平台进行违法违规行为；如有技术问题可拨打技术支持电话咨询。

背景介绍

"中国·成都"政府网站于2002年1月28日正式开通，是成都市政府在互联网上发布信息、提供政务服务的重要平台。作为成都市政府对外服务的综合门户，该平台为社会各界了解政府工作、提出建议、咨询投诉提供了便捷渠道。同时，它也是政府了解民意、解读政策、回应关切的重要窗口。"中国·成都"始终致力于提高政府工作透明度，促进公众参与，在推动政府职能转变、提升行政效率、建设服务型政府等方面发挥着越来越重要的作用。

联系方式

市民可通过以下方式联系平台：电话：028-61887231；传真：028-87790665；电子邮箱：chengdu@chengdu.gov.cn。平台将及时回应市民的咨询和建议，不断完善服务功能。

更新日志

最新版本修复了若干已知问题，优化了系统性能，提升了用户体验。平台将持续改进功能设计，为市民提供更加便捷高效的政务服务。