i莞家

i莞家app是东莞市政务服务数据管理局专为本地居民精心打造的智慧政务服务平台，旨在通过数字化手段提升市民生活便利度。这款应用将传统政务办理流程全面线上化，让东莞市民足不出户就能轻松完成各类生活政务事项，真正实现"指尖办事"的便捷体验。无论是证件办理、社保查询还是公积金提取，都能在手机上快速完成，大幅节省了市民的排队等待时间和往返奔波的人力成本。

i莞家官方手机版介绍

作为东莞市政府重点打造的民生服务应用，i莞家致力于为全市用户提供最优质的生活服务体验。该平台不仅整合了东莞最新最全面的政务资讯和政策解读，还通过智能算法为用户精准推送个性化内容。市民可以第一时间获取本地重大新闻、政策变动等关键信息，同时享受7×24小时不间断的政务咨询服务。平台集成了在线申请、进度查询、智能预约等核心功能，让每位用户都能感受到智慧城市带来的高效与便捷。特别值得一提的是，i莞家还针对不同群体设计了专属服务模块，确保老人、企业等各类用户都能找到适合自己的服务内容。

i莞家应用特色

无感申办

采用智能表单预填技术，实现零材料提交，让复杂事项办理变得轻松简单

在线预约

支持分时段精准预约，避免现场排队等候，真正做到即到即办

应运而生

基于东莞本地特色需求定制开发，是真正为市民量身打造的便民服务平台

软件亮点

平台整合了全市各级政务服务资源，打造一站式办事入口，让市民不再为找不到办事窗口而烦恼。通过智能推荐算法，系统能根据用户画像精准匹配所需服务，大幅提升办事效率。创新性地将服务分为个人和企业两大板块，无论是个人社保查询还是企业证照办理，都能快速定位到对应服务。平台还建立了完善的信息推送机制，确保用户能及时获取服务进度和政策变动通知。更整合了交通出行、医疗健康、教育文化等多元生活服务，真正实现"一个APP畅享城市服务"的理念。

软件功能

在线咨询：提供8:30-22:00人工客服实时响应，其余时段由智能客服提供7×24小时不间断咨询服务

员工业务处理提醒：政务工作人员可实时接收待办事项提醒、咨询回复通知，并查看业务统计报表

政务信息浏览：动态更新政策法规、办事指南、公示公告等政务信息，支持关键词检索和分类查看

进度查询：提供全流程透明化服务，用户可实时跟踪申请事项的审批状态和预计办结时间

更新日志

v2.0.8版本

【新增】推出"点亮市民码"主题活动，参与用户有机会赢取价值百元的京东购物卡

【优化】全面升级UI界面设计，采用更符合东莞城市特色的视觉风格，提升用户体验流畅度

【新增】电子市民卡校园场景功能扩展，新增"码上接娃"安全认证系统和"学生动态码"考勤功能

【新增】商超支付场景升级，接入东莞农商银行"先享后付"信用支付服务

【新增】新增东城、虎门、清溪三个镇街特色服务专区，提供更精准的本地化便民服务

v1.0.1版本

新增高层次人才优才卡在线申领通道，简化人才服务流程

整合企业开办全流程服务，实现营业执照、税务登记等事项"一网通办"