掌上综调

掌上综调系统是一款专为移动端运维场景打造的智能应用，它将传统装维工作全面数字化，通过手机即可实现全流程业务处理。系统采用轻量化设计，集故障维护、工单管理、资源查询等核心功能于一体，支持多终端无缝协同。其直观的交互界面和智能提醒机制，让现场工程师能够快速定位问题、及时响应需求，大幅缩短故障处理时长。无论是日常巡检还是应急抢修，都能通过实时数据同步和可视化操作，确保运维工作的高效性与准确性。

掌上综调官方介绍

作为行业领先的移动运维解决方案，掌上综调APP深度整合装维业务全链条服务。采用先进的混合开发框架，在保证跨平台兼容性的同时，实现原生应用般的流畅体验。系统内置智能诊断引擎和知识图谱，可自动匹配历史案例库，为一线人员提供决策支持。特别针对5G网络优化需求，新增了基站信号质量实时监测模块，使网络调优工作更加精准高效。

软件特色

【延伸服务】延伸服务镇江需求改造，新增智能派单算法，可根据工程师实时位置自动分配最近工单，减少无效通勤时间。

【开通工单】增加请求退单的功能，支持多级审批流程可视化追踪，同时集成电子签名认证确保操作合规性。

【障碍工单】增加ims拨号功能，配合语音识别技术自动生成故障描述，并关联客户历史维修记录实现精准诊断。

【网络模块】资源免查询掌调需求，通过AR实景导航快速定位设备位置，自动加载拓扑关系图和端口状态信息。

【边际营销】边际营销优化需求，新增客户画像分析功能，可针对不同区域用户推荐个性化增值服务套餐。

【综合业务】增加查询宽带用户是否被封堵，同时提供自助解封申请通道，减少人工干预环节提升服务效率。

软件亮点

对设备和端口做简单的预处理，新增智能诊断向导，逐步引导完成端口复位、信号测试等标准化操作流程。

查询修改资源信息，升级GIS地图引擎，支持三维立体化呈现管线资源分布，并具备多人协同标注功能。

完善网络功能，提高运行质量，引入AI预测性维护模块，通过历史数据分析提前预警潜在故障风险点。

随时随地接收处理工单，优化消息推送机制，重要工单支持语音播报提醒，确保紧急情况即时响应。

软件优势

知识库全面升级为智能问答系统，支持自然语言查询，可自动关联相似案例和解决方案文档。

网络工单的接单、反馈、回单流程实现全电子化，新增满意度评价体系，服务质量可量化考核。

障碍工单的接单、反馈、回单、转派环节嵌入智能辅助决策，自动推荐最优处理方案和备件库存信息。

更新内容

更新了应用名称样式，同步优化了深色模式下的界面显示效果，减少夜间作业时的视觉疲劳。

包名：io.dcloud.H5111FBAA

MD5：845cfa1959882f6aba174e1e0983e7f1