杭州消费投诉

杭州消费投诉是由杭州市市场监督管理局打造的数字化维权服务平台，顺应移动互联网时代需求，为消费者提供便捷高效的投诉渠道，有效应对当前维权方式多元化的新形势。

功能介绍

功能一：我要投诉：

用户可通过"杭州消费投诉"平台在线提交投诉事项，并上传相关证明材料，实现随时随地维权。杭州市市场监督管理局举报投诉中心将及时受理并反馈处理结果。

功能二：我要举报：

平台支持用户进行实名或匿名举报，只需填写举报事项并上传证据材料即可完成举报流程。杭州市市场监督管理局举报投诉中心将对举报内容进行核查处理并给予反馈。

应用信息

平台收到投诉举报后，市监管局会根据投诉对象类型进行分类处理。针对网络及非现场购物纠纷，在消费者同意的情况下优先转交相关网络平台或企业自行处理；对于复杂纠纷，指挥中心将同步分流至各区县市场监管部门。消费者可通过APP实时查询投诉处理进度。除投诉举报功能外，平台还定期推送消费资讯、消费警示和维权案例等信息，有效解决维权取证难、处理效率低、投诉电话难打通等"三难"问题。

更新内容：

修复多张附件上传问题

附件图片张数限制在5张

关于我们的咨询电话修改

注册时手机验证

修复若干bug

包名：com.zrar.android.activity

MD5：49d0b4fd89a4d43504d077a307732daa