三星

三星Note7退换货助手是一款专为解决Note7召回问题而设计的实用工具。由于Note7曾因电池安全隐患引发广泛关注，三星官方已启动全球召回计划。这款应用能帮助仍在使用的用户快速完成退换货流程，保障使用安全。

软件介绍

这款应用是三星官方推出的退换货辅助工具，专门服务于Note7用户。针对这款因安全隐患被召回的产品，应用提供了便捷的退换货申请通道。用户只需通过软件提交申请，即可前往指定服务网点完成后续退换流程。

退货流程

用户需携带Note7至三星售后点进行检测，获取检测单后即可在专卖店办理退换。三星提供两种处理方案：全额退款或更换同价位机型（如S7 Edge）。选择换购S7 Edge的用户还可额外获得300元补贴。

退款金额以购买发票为准，若无发票可能需扣除相应税费。即使手机出现故障，只要能识别IMEI码并确认为正品，售后都会出具检测单。办理时请务必携带完整配件。

三星强调此次召回为强制性措施，未按时退换的设备后续可能被远程锁定无法使用。

官方声明

三星电子就Galaxy Note7事件向消费者致歉。根据国家质检总局要求，三星已停止Note7销售，并在2016年10月14日至12月31日期间受理退换货。

消费者只需携带手机及购买凭证到原购买渠道办理。赠品无需退还，选择退货可获200元补贴；换购S7 edge/S7可享600元补贴（含退货补贴）。三星承诺将最大限度简化流程，减少用户不便。