快处易赔

快处易赔app是上海市公安局联合保险公司共同开发的交通事故处理应用。当机动车在上海市发生物损事故时，用户通过该应用仅需10分钟即可完成责任认定和理赔流程，操作便捷高效。

应用说明

随着上海城市化进程加快，机动车保有量持续增长，事故现场滞留加剧了城市交通拥堵。为解决这一问题，上海市公安局与保险公司联合推出"快处易赔"系统。这个全天候电子化处理平台允许事故当事人自主上传现场照片并交换信息，实现在线事故受理、责任认定和保险理赔服务。目前系统一期主要功能已全面上线。

"快处易赔"机制通过"互联网+交通管理+保险服务"的创新模式，有效提升了事故处理效率，缓解了城市交通压力。该机制不仅优化了保险服务流程，也是警务现代化改革的重要实践。通过建立多部门信息共享平台，实现了交管数据与保险数据的互联互通，既为反欺诈工作提供了数据支持，也提升了保险行业的大数据分析能力，为城市治理积累了宝贵经验。

操作流程

请注意，以下情形不适用"快处易赔"：事故涉及人员伤亡；车辆无牌无证或无上海保单；涉及酒驾毒驾；车辆无法移动。

拍照挪车：

用户需先选择事故类型（目前仅支持双车事故）。系统会提供5张标准样图作为拍摄参考：两车侧前方全景、双方车辆受损部位、双方车牌照片。除必拍照片外，用户可补充其他现场照片。拍摄完成后应立即将车辆移至安全区域。

采集信息：

用户需确认事故是否发生在高架桥上，随后拍摄双方驾驶证并填写详细信息，包括驾驶员姓名、车牌信息、联系方式等。

协商定责：

系统会将事故信息同步推送至交警和保险公司，自动核对车辆及投保信息，引导当事人协商责任认定。如遇争议，可申请交警远程指导；若仍无法达成一致，则需报警处理。

保险报案：

达成责任认定后，系统将生成电子协议书。保险公司会在5-10分钟内主动联系当事人，指导后续理赔事宜。线上处理的案件无需重复提交材料，所有信息已通过系统自动上传。