人民日报评车主维权时间始末详解

　　[人民微评:#奔驰车主漏油维权#，讨个公道咋这么难?]又一起涉嫌店大欺客的案例!扔掉斯文，忍辱泣诉，普通人维权何其难。涉事店的傲慢与推诿，不仅砸企业招牌，也是砸城市品牌。再倾力提升城市形象，也经不起类似事件损耗。监管部门已介入，在还原真相的同时，更需秉公严处。

　　据人民日报官方微博消息，继西安奔驰车主漏油维权后，郑州的王女士也遇到类似的情况，她在郑州之星奔驰4S店花了40万买了一辆奔驰C260，提车不到24小时，车在行驶中方向盘助力系统突然失效。根据“三包”法，王女士可以要求退换车，没想到却遭维权难。

　　对此，人民日报微博4月14日发表评论：西安车主事件之后，郑州车主又遭遇维权难。不闹不解决、小闹小解决，已成某些企业的路径依赖。按“闹”分配屡见不鲜是否也暴露出监管失灵？法治社会，昂扬正气，奉行正义的运行规则。无论不作为还是乱作为，无视消费者维权难，就是监管之失。

　　全网曝光奔驰新车未出 4S 店漏油事件，目前，西安市市场监管局已成立由工商、质监、物价部门组成的联合调查组，正在调查该车辆在销售前是否存在质量问题，已对车辆进行封存。涉事车主也提出了 8 点诉求，包括调查车辆历史、PDI 检查是否真实等，还要求奔驰官方给出正式的道歉和情况说明。

　　该事件在网上不断发酵，引起巨大反响。3 月 13 日，人民日报评论：" 奔驰车主漏油维权，讨个公道咋这么难？" 这是又一起涉嫌店大欺客的案例！扔掉斯文，忍辱泣诉，普通人维权何其难。涉事店的傲慢与推诿，不仅砸企业招牌，也是砸城市品牌。再倾力提升城市形象，也经不起类似事件损耗。监管部门已介入，在还原真相的同时，更需秉公严处。

　　新华网评论：" 油漏了，别把良心也 " 漏 " 了！" 近日，奔驰车主哭诉维权事件引发公众热议。女子花 66 万在西安 " 利之星 " 买了一辆奔驰，提车当天就漏油！15 天的耐心交涉，回应却从退款、换车，变成 " 只换发动机 "。耐心沟通不被重视，撕掉斯文才能讨回公道？" 按闹分配 " 不应是社会常态，忠厚实诚也不应被欺负。涉事店的态度不仅砸了自己的牌子，还 " 漏 " 了自己的良心！相关部门在还原真相的同时，还需秉公严处，给公众一个交代！

　　据启信宝显示，西安利之星汽车有限公司成立于 2012 年 5 月 22 日，法定代表人为颜健生，注册资本 8000 万人民币。其母公司为香港中星集团有限公司，持股 75%，为实际控制人。另外，中星集团名下共有 43 家分公司，全部为汽车销售公司，而西安利之星的裁判文书共有 21 条，是中星集团旗下官司最多的 4S 店。

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